东方爱堡一直致力于母婴健康护理行业,为母婴群体提供专业、科学的月子服务!在业界及万千妈妈群体中都赢得了优秀的口碑。为吸收先进的管理模式、系统的提升企业经营质量、提升员工能力,加强员工对客户的服务意识,会所为员工开展了一次系统培训。
东方爱堡月子会所(翠微店)刘总经理给家人们讲解SOP运营系统:从标准的服务流程、接待流程、消毒标准、应急预案处理等环节做了重要讲解!
大家认真学习,并且做了季度和月度总结会议!
什么是SOP?
SOP是一种标准的经营、工作程序。绝对不是随便写出来的操作程序都可以称作SOP,而一定是经过不断实践总结出来的,在当前条件下 可以实现优化的经营方案(工作流程)必然是一个整体和体系,也是企业不可或缺的。
刘总通过丰富的案例和浅显易懂的表达,给大家讲解了如何通过自身的各种修养素质提升企业的形象,以及所有部门工作人员的工作职责划分和工作标准。刘总的课程引起了全体员工的兴趣,大家都积极参与其中。
为了提高员工职业化素养,规范员工行为,营造良好的企业文化氛围。刘总在会议上颁布了最新的《员工行为管理制度》,并针对相关条例进行了详细地讲解,使员工对公司制定的各种规章制度有了一个全面的理解。
东方爱堡会所的发展,离不开每一个员工的努力,一个企业的成败,精简高效的管理是关键。希望通过《员工行为管理规范》的出台,能够自觉遵守公司的各类规章制度,加强对客户的服务意识,希望通过我们共同的努力,和爱堡共同成长。
东方爱堡课程结束后,员工们纷纷表示:“此次培训收获颇多,希望多组织类似培训,能够及时接受更多先进的管理思想。在未来的工作中定会加倍努力,学有所成、学有所用”。
此次培训为所有员工提供了学习机会,帮助员工明确自己的工作职责、程序及标准,全体员工通过学习,能够快速地融入工作团队,助力在岗位上实现自身价值,与东方爱堡携手共进。