东方幸福集团掌舵人丁一兵: 创新是企业发展的核心竞争力
- 文章来源:东方幸福国际母婴会所
- 所属分类:公司新闻
- 发布时间:2020-06-04 15:51:49
东方幸福集团掌舵人丁一兵: 创新是企业发展的核心竞争力
2020年新年伊始,一场突如其来的新冠疫情,让这个新年笼罩上一层重重的阴霾,再接下来的几个月时间里,更让无数企业陷入了困境。东方幸福集团在这次疫情的冲击下,企业领航人丁一兵女士却迅速按下了重启键,快速在逆境中寻求到新的出路。
东方幸福集团成立于2017年11月,是一家专注高端母婴产康服务业的全国连锁集团,从月子护理、母婴照护、婴幼儿早教、产后恢复、高端母婴超市、高端母婴定制服务等服务产业链,以五网一体+人工智能ERP系统及互联网专业管理应用平台为一体运营模式的集团化公司。
对于一个企业来说,领导者的决策格局,直接决定着企业的前途和命运。东方幸福集团迅速摆脱疫情的影响扬帆起航,与创始人丁一兵战略定位是密不可分的。

在危机中以创新迎转机
母婴护理作为一种特殊服务行业,在疫情期间也受到了巨大的冲击。东方幸福集团全国200多家连锁加盟商,近三成店面不允许对外接待,只能做保守性的服务。不能对外接待,就意味着要给客户退单。订单越多退单就越多,没有收入还需要支出,就出现了资金断流。
现金流是企业的命脉,两家直营会所,一个店每个月就要支出百万元,再加上房租和200名员工的工资,这对于企业来说是个不小的压力。
这时候,丁一兵首先想到的是加盟商,全国200多家店面,如果都出现资金断流,那后果简直不可想象。就如她所料,只有七成店面在政府的有序指导下艰难运营。必须改变这种局面,丁一兵在二月初,马上组织复工,着手解决加盟商的运营现况。
多年商海中的摸爬滚打,练就了临危不惧的定力。出现问题绝不坐以待毙,而是积极探寻解决办法。很快,丁一兵就拿出了一套应对方案:服务上门和线上直播,将线下转为了线上。
疫情期间,客户被退单以后不能在会所中心坐月子,也找不到月嫂,那么客户怎么坐月子就成了大难题。而会所中心有现成的护士以及护理团队,“移动月子”上门服务,可以说是解决了客户的燃眉之急。在丁一兵看来,想客户之所想,为客户提供及时周到的服务才是最重要的事情。当然,这一举措也对盘活企业资金流,也起到了很大的作用。
同时,企业率先在线上直播做秒杀活动,预售月子入住订单。不能开展面对面服务,就迅速组织全国的加盟商开始做直播销售。同时,通过建立社群和小程序,帮助加盟商搭建线上销售系统,形成电商整合一体化。
3月,全国200多家店全部开业进入营业状态。疫情缓解之后,月子会所开始爆满,仅燕郊的月子会所,半个月就签下了80多万的订单。全国加盟店也快速复苏,甚至掀起了销售的新高潮。
压力就是动力,创新让企业在危机中迎来转机。在丁一兵这个经验丰富的掌舵手的引领下,企业成功地躲过了暴风雨的袭击。
丁一兵的内心好像燃烧着一团火,能够支持她战胜任何困难和险阻。她散发着一种势不可挡的能量,时刻处于“开机”状态,感染着身边每一个人。别人是眼里的危机,在她眼里确成了转机,并构建出全新的景象。